Yardım Merkezi
Güvenli İnternet Hizmeti
Güvenli internet profilleri, aktivasyon, ücret ve kullanım hakkında sıkça sorulan soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.
Soru/Cevap
Güvenli internet hakkında merak ettikleriniz
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından sunulan Güvenli İnternet Hizmeti (GİH), sizi ve ailenizi internetin zararlı içeriklerinden korumak amacıyla geliştirilmiştir. İsteğe bağlı, ücretsiz, şeffaf ve kullanımı kolay bir kamu hizmetidir. Başta çocuklar ve gençler olmak üzere tüm internet kullanıcılarının güvenli bir ortamda internetten yararlanmasını sağlar.
Hayır. Güvenli İnternet Hizmeti (GİH) kullanıcılara ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Güvenli internet profilinizi Online İşlemler panelindeki Hizmet ve Ürünler > Güvenli İnternet bölümünden aktif hale getirebilir veya iptal edebilirsiniz. Dilerseniz 0.850 346 5462'yi arayarak da destek alabilirsiniz.
İnternetin güvenli kullanımına ilişkin usul ve esaslar tüm internet servis sağlayıcıları için geçerlidir.
Profil seçmeyen aboneler mevcut durumda internet kullanımlarına devam eder.
Bir abone için aynı anda yalnızca bir adet güvenli internet profili belirlenebilir.
Güvenli internet profilinizle ilgili işlemleri Online İşlemler panelinden veya 0.850 346 5462'yi arayarak dilediğiniz zaman gerçekleştirebilirsiniz.
Güvenli İnternet Hizmeti, çocuk ve aile olmak üzere iki farklı profil seçeneği ile sunulur. Çocuk ve aile profillerine ait kriterler psikoloji, pedagoji, sosyoloji ve hukuk alanlarında uzman akademisyenlerden oluşan bir kurul tarafından tespit edilir.
Çocuk Profili: Eğitim, kültür, sanat, iş, ekonomi, ödev, bankacılık ve finans, kariyer, alışveriş, sağlık, müzik, haber, e-posta, resmi ve kamu siteleri, tatil, özel şirketler, eğitim kurumları, e-Devlet gibi onaylanmış yararlı web sitelerinden oluşur.
Aile Profili: Kumar, intihara yönlendirme, müstehcenlik, şiddet, dolandırıcılık ve benzeri zararlı içerikleri barındıran sitelere erişim engellenir. Çocuk profiline ek olarak kişisel sitelere, forum ve paylaşım sitelerine erişim sağlanır. Talep edildiğinde oyun, sohbet ve sosyal medya sitelerine erişim filtreleme seçeneği de sunulur.
Seçtiğiniz kullanıcı profilini dilediğiniz zaman herhangi bir sınırlama ve ücretlendirme olmadan değiştirebilirsiniz.
Güvenli internet profili seçmediğinizde erişiminiz tüm sitelere açık olur. Profil seçtiğinizde erişebileceğiniz siteler seçilen profile göre değişir. Detaylı bilgi için BTK Güvenli İnternet sayfasını inceleyebilirsiniz.
Seçilen güvenli internet profiline göre giriş yapabileceğiniz veya kullanabileceğiniz siteler, programlar ve uygulamalar değişkenlik gösterir.
Profil değişikliğinden sonra internet tarayıcınızın geçici dosyalarını ve geçmişini temizlemenizi öneririz. Sorun devam ederse 0.850 346 5462'den destek alabilirsiniz.
Çocuk ve aile profili listelerinin oluşturulmasına ilişkin kriterler, BTK koordinasyonunda psikoloji, pedagoji, sosyoloji ve hukuk alanlarında uzman akademisyenlerden oluşan Çocuk ve Aile Profil Kriterleri Çalışma Kurulu tarafından tespit edilir.
Güvenli İnternet Hizmeti, tüketicileri internetin olumsuz içeriklerinden korumayı amaçlayan ücretsiz ve alternatif bir hizmettir. Yalnızca talep eden abonelere sunulur; kullanımı zorunlu değildir.
Profil değişikliği durumunu Online İşlemler panelindeki Hizmet ve Ürünler > Güvenli İnternet bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Dilerseniz 0.850 346 5462'yi arayarak da bilgi alabilirsiniz.
Güvenli İnternet Hizmeti nedeniyle bir siteye erişemediğinizde internet servis sağlayıcı tarafından tasarlanan uyarıcı ve bilgilendirici bir sayfaya yönlendirilirsiniz.
Elektronik Haberleşme Kanunu uyarınca çıkarılan Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 15. maddesi, tüm internet servis sağlayıcılara internetin güvenli kullanımına yönelik ücretsiz alternatif hizmet sunma yükümlülüğü getirmektedir.
İtirazınızı guvenlinet.org.tr/ihbar adresinden ilgili mecralara bildirebilirsiniz.
Kayıtlı GSM numaranızdan aşağıdaki kısa mesajları 3371'e gönderebilirsiniz:
- Çocuk Profili: GUVENLI COCUK
- Aile Profili: GUVENLI AILE
- Aile + Oyun Filtreli: GUVENLI OYUN
- Aile + Sosyal Filtreli: GUVENLI SOSYAL
- Aile + Sohbet Filtreli: GUVENLI SOHBET
- Aile + Sosyal + Sohbet: GUVENLI SOSYAL SOHBET
- Aile + Sosyal + Oyun: GUVENLI SOSYAL OYUN
- Aile + Oyun + Sohbet: GUVENLI OYUN SOHBET
- Aile + Sosyal + Sohbet + Oyun: GUVENLI SOSYAL SOHBET OYUN
- İptal: GUVENLI IPTAL
- Durum sorgulama: GIH PROFIL
Ayrıca Online İşlemler panelindeki Hizmet ve Ürünler > Güvenli İnternet bölümünden de profil yönetimi yapılabilir.